Hallo Leute,
Ich habe mir für eine Haarglättung selber ein Produkt gekauft von Brazilicious um eine Keratin Glättung durchzuführen. Ich hab die Anweisungen auf der Webseite befolgt doch es hat nichts bewirkt und meine Haare sind genauso wellig wie davor. Nun wollte ich meinen 14 tägigen Widerrufsrecht in Anspruch nehmen doch der Verkäufer geht nicht darauf ein leider. Er schrieb „Das Widerrufsrecht von 14 Tagen bezieht sich auf ungeöffnete Produkte. Sie haben die Produkte bereits geöffnet und benutzt.
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB (neuste Fassung) sowie EU-Fernabsatzgesetz vom 13.06.2014 sind Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Leider sind die Produkte nun unbrauchbar und müssen vernichtet werden.“
Natürlich verstehe ich das, doch das Produkt war sehr sehr teuer und hat einfach nichts bewirkt bei mir und ich weiß nicht was ich tun kann. Kann mir jemand helfen?
vielen Dank
geht das auch als private person also ohne an bau