Wieso erhalte ich immer noch Rechnungen?
Hallo, ich habe vor ca. drei Monaten bei Spotify ein 30 Tage test-abbo gebucht. Dies war gratis und ich hbae auch direkt für den nächsten Monat gekündigt. Nach ca. 16 Tagen Nutzung des Test-Abbos, hatte ich kein Interresse mehr an Spotify. Nach gut ein einhalb Monaten lag eine Rechnung von Klarna im Briefkasten ( über 9,99€). Ich machte mich sofort auf Fehlersuche und löschte meinen kompletten Account bei Spotify. Ich schrieb einen Brief an die Frima Klarna und erklärte die Nichtigkeit der Rechnung und baht auch hier um die Löschung meiner Daten etc. Nun nach einem weitern Monat, liegt ein weiterer Brief von Klarna im Kasten und anschtatt einer Antwort auf meinen Brief, ist das eine weiter Rechnung. ( nun bei 21,97€)
Hat Jemand einen Rat für mich oder auch solche Erfahrungen gemacht ?? Liebe Grüße Felix
3 Antworten
Wahrscheinlich hat spodify deine Kündigung nicht an klarna weitergegeben. Ruf in der Hotline an und wende dich an spotify, weil von spodify bekommt klarna deine Rechnung und leidet diese an dich weiter.
Hat Jemand einen Rat für michDu hast deinen Willen erklärt und die Rechnung streitig gestellt. So lange man nicht auf dich eingeht, oder du Gerichtspost erhälst, solltest du keine weitere Kommunikation führen.
Hallo TacFelix,
da hilft wohl nur ein Anruf beim Anbieter, um die Sache hoffentlich positiv für dich zu klären.
Viel Erfolg!
Ein Anruf hilft selten man kann dem Fragesteller dort blaue Elefanten zum Geburtstag versprechen. Beweisbarkeit gleich null.