Wie lang dauert eine Antwort beim Beschwerdeformular auf Gute Frage?
Hallo ich möchte mal höflich fragen wie lang meistens eine Antwort auf das Beschwerdeformular dauert. Da steht Wir werden dich in kürze über die Entscheidung informieren. Danke auf die Antworten schonmal
4 Antworten
Je nachdem, wie viele Supportmitarbeiter gerade arbeiten und wie ausgelastet die gerade sind.
Da kaum jemand am Wochenende arbeitet, ist am Wochenende höchstens jemand da der aufpasst dass das System nicht crasht und dass hier niemand Nachwuchsterroristen rekrutiert. Alles weitere wird dann wieder zur normalen Arbeitszeit abgearbeitet.
Das kann wenige Minuten - Stunden dauern
Manchmal aber auch ein paar Tage (Feiertage, Wochenenden)
Gruß Gummikugel
Innerhalb 2 Werktagen ist eigentlich das Normalmaß. Je nach Auslastung aber auch mal länger.
Huhu,
der Support arbeitet am Wochenende nicht. Daher passiert frühestens morgens was.
Meine Erfahrungen bei Beschwerden: 2-5 Tage.