Hallo, meine Freundin hat ein Handyvertrag abgeschlossen und hat sich dann doch für ein anderes Handy entschieden -.- Das Paket befindet sich jetzt in einer Packstation. Sie war an dem Tag nicht zu Hause und meint, wenn sie das nicht abholt, es ja sowieso zurückgeschickt wird. Sie hat auch eine E-Mail von DHL bekommen, wo drin steht, dass es abholbereit ist.
Meine Befürchtung jetzt ist, dass man ja 14 Tage Zeit hat, um einen Vertrag zu widerrufen und das Paket zurückzusenden. Ich weiß, dass Pakete 7-10 Tage dort gelagert werden und bedenke, dass der Anbieter das erst nach den 14 Tagen erhält. Aber es steht ja eigentlich auch im Status, dass der Kunde das Paket gar nicht erhalten hat. Von daher weiß ich nicht, wie das ist.
So meine Frage ist, ob sie es einfach so lassen sollte und das Paket von alleine zurückgesendet wird oder soll sie das Paket annehmen und selber eine Retour machen?