Wie gehe ich mit betrunkenen Gästen um?
Ich arbeite in einem Hotel an der Rezeption im Nachtdienst.Es gehört auch zu meinen Aufgaben die Gäste an der Bar zu bedienen.Manchmal sind grössere Gruppen zu Gast und es kommt vor das sie betrunken sind.Ich bin etwas schüchtern und wenn sie das merken , habe ich das Gefühl ,dass sich manche darüber lustig machen und versuchen Witze in der Gruppe über mich zu machen.Wie kann ich mich in solchen Situationen gegenüber den Gästen verhalten?
Danke.
1 Antwort
https://www.youtube.com/watch?v=KNyKIr08_P0
https://www.youtube.com/watch?v=rJOrthG3mtQ
Einfach mit Feiern und die Contenance bewahren, ansonsten Kopfnicken und A-Loch denken.