Wie fügt man ein Dokument aus der Ablage dem ALG1-Antrag bei?
Hallo,
ich bin gerade auf der letzten Seite meines ALG1-Antrags und wollte die Nachweisdokumente hinzufügen. Die jeweiligen Dokumente konnte ich problemlos in die Dokumentenablage hochladen. Möchte ich jedoch das Dokument aus der Ablage in den Antrag hinzufügen geht das nicht. Wenn ich auf "dokument hinzufügen" (also das Plus) klicke, öffnet sich ein Fenster mit den unterpunkten "von ihrem Computer" und "aus Dokumentenablage". Folglich klick ich auf "aus Dokumentenablage" und nach einer Weile warten kommt eine technische Fehlermeldung.
Ich hab auch versucht das Dokument über "von Ihrem Pc" dem Antrag beizufügen. Nachdem der Ladebalken bei 25% war, kommt ebenfalls eine technische Fehlermeldung.
Das besagte Dokument habe ich auch diverse Male wieder gelöscht, nochmals hochgeladen und wieder wie obig beschrieben ausprobiert. Ebenso hab ichs mit Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge probiert. Nichts hat funktioniert.
Hatte dieses Problem schonmal jemand? Oder weiß mir jemand einen Rat, was ich noch probieren kann außer es ständig wieder zu versuchen?
2 Antworten
eigentlich so wie du es darstellst: in die dokuanlage hochladen und anheften. wenn du das mit dem technischen fehler siehst, würde ich wirklich den support dienstag kontaktieren und den antrag alternativ ausdrucken und per Mail und post versenden
Ich hab nun die Lösung, falls jemand selbiges Problem hat:
Ich habe den Antrag nun nach 3 Tage rumprobieren abgeschickt. Danach bin ich wieder in den Antrag rein, hab auf "Fehlende Nachweise" geklickt und konnte - warum auch immer- endlich meine fehlenden Dateien aus der Dokumentenablage hochladen. Halleluja! :D