Welche Erfahrungen habt ihr mit der Telekom gemacht?

Wenn man davon absieht, dass man mir in einem (offiziellen) Telekom-Shop mal weismachen wollte, dass es keine Prepaid-Angebote mehr gäbe und ich deshalb einen 2-jährigen Vertrag abschließen müsse – was natürlich kompletter Blödsinn ist – waren die Erfahrungen eigentlich immer gut.

Nur bezahlt man den guten Service eben entsprechend. In meiner Gegend ist die Telekom der mit Abstand teuerste Anbieter.

Ich habe für die gearbeitet. Sowohl im Backoffice, als auch an der Hotline (Als Kundenberater und als Führungskraft).

Dass der oftmals so grottig Bezeichnet wird, liegt aber an den allgemeinen Prozessen, wo es für alles eine Handlungsanweisung gibt, als kleiner Mitarbeiter kannst du nur danach handeln.

Was das Tarifangebot angeht, haben die sowohl Gute, als auch negative.

Ich selbst bin Pyür Kunde und hab ne 500k Leitung für Schlappe 39 €, da kann die Telekom nich mithalten.....bieten hier gradmal 50k an, liegt aber auch am Kabelnetzbetreiber.

Alles in Allem, kann ich nichts gegen die Sagen. Außer, dass die sehr viel jetzt nach Osteuropa ausgelagert haben, was für uns im Osten und weiten Teilen Deutschlands, weniger gut war.

Nicht so gute. Die Qualität ja, die ist ganz gut, aber die Drückerkollonnen nerven. Rufen bei mir in letzter Zeit sogar täglich gegen 8 Uhr an. Heute sogar 2 Mal, also gegen 8 Uhr, womit die mich wachgeklingelt haben, was an einem Montag und einem Tag, an dem man mal etwas länger hätte Schlafen können, einfach sch.... ist und 12.40 Uhr. Aufdringlich, frech. Die versuchen auch immer einen über den Tisch zu ziehen. Ein Nein verstehen die Damen, die es so gut wie immer sind, nie, am Besten einfach nicht dran gehen oder wenn Mal ausversehen, wie ich heute um 12.40 , ca., einfach meckern, maulen, kann man auch Mal richtig seine Wut raus lassen und dann auflegen, dann vermerken die das hoffentlich, so meine Erfahrung, dass dann erstmal für ein paar Tage, Wochen, Ruhe herrscht. Ehe das dann wieder los geht .Das nächste Mal will ich es Mal mit einem Horrorzitat versuchen, vielleicht hab ich dann für immer Ruhe. Ich kann also eines sagen, Qualität ist gut, aber wer seine Ruhe haben will und will, dass man auch nicht öfters da anrufen muss, was ich schon ein paar Mal musste, weil man mir ungewollt einfach was umgestellt hat, was auch vor Ort in den Läden vorkommt und richtig nervt, der sollte woanders sein Glück suchen, nur nicht bei Vodafone, die sind ähnlich drauf.

Nunja der Telefon Kundenservice ist nicht der Beste . Aber der Techniker der mal kam der war ganz nett

Hi jezzmic,

nur Gute... ;-)

Viele Grüße Torsten S.