WEB.DE Konto gesperrt?

Guten Tag,

Ich habe ein Problem, bei dem ich mir leider nicht mehr zu helfen weiß. Ich habe ein Mail Adressen Postfach bei der WEB.DE. Damals hatte ich eine Alte Wohnanschrift und wohl laut der Hotline einen wohl abweichenden Namen angegeben. Ich bin auf dieses Mail Adressen Konto angewiesen und muss da irgendwie wieder hinkommen. Ich wollte mich jetzt mal Erkundigen, ob es da nicht irgendwie eine Möglichkeit gibt. Damals bei Erstellung des Kontos war ich Minderjährig, weshalb wohl das Geburtsdatum nicht mit dem auf meinem Ausweis übereinstimmt. Zudem passt natürlich aber auch die Adresse nicht mehr. Ich weiß jetzt einfach nicht mehr weiter, da an diesem Konto unglaublich viele Dienste gekoppelt sind auf die ich keinen Zugriff mehr habe.

3 Antworten

NightmareMaid

31.10.2023, 11:57

Gesperrt dürfte auch gesperrt bleiben, da ist es völlig egal was du gekoppelt hast und was nicht. Wende dich an den dortigen Support und dann hörst du ja was die sagen.

HelmeSchmitt

31.10.2023, 12:04

Nein, da wird dir keiner helfen können. Die falschen Daten verhindern, dass das Konto dir zugeordnet werden kann. Natürlich kannst du versuchen den Support mit anderen Daten davon zu überzeugen, dass es dein Emailpostfach ist. Mir fiele allerdings keine Möglichkeit ein.