Was verstehen sie unter aktiver Bestandsbetreuung von Kunden?
Ich habe morgen ein Vorstellungsgespräch und es werden solche Fragen gestellt, aber ich habe keine Idee was man darauf antworten soll. Kann mir jemand helfen was man darauf antworten kann ?
2 Antworten
Gemeint ist in dem Fall wahrscheinlich nicht warten bis sich der Kunde meldet sondern in regelmäßigen Abständen aktiv auf den Kunden zugehen.
Dass man die Kunden, die schon länger Kunden sind, hin und wieder anruft, damit sie wissen, dass man sie wertschätzt.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung