Warum werden Administrative Aktionen auf meinem Handy Blockiert?
Ich habe zu Weihnachten ein Neues Handy bekommen. Das Nokia XR20. Es hat die Neuesten Versions und Sicherheits Updates.
Jetzt habe ich das Problem, das Bestimmte Aktionen Blockiert werden.
Wenn ich versuche eine App zu Deinstallieren, kriege ich die Benachrichtigung: "Offenbar blockiert eine andere App den Zugriff auf Google Play. Deaktiviere alle Apps, die sich möglicherweise über den Bildschirm legen und versuche es erneut."
Wenn ich versuche andere Apps als Eingabehilfe hinzuzufügen bekomme ich die Benachrichtigung: "Deine Eingabe wird von Einstellungen nicht erkannt, weil die Berechtigungsanfrage von einer anderen App verdeckt wird."
Ich glaube ich habe Malware auf meinem NEUEN Handy, aber BitDefender und PlayProtect haben beide nichts erkannt.
Was soll ich tun?
2 Antworten
Wenn das so neu ist, dann setze es doch mal auf Werkseinstellungen zurück und bei der Neuinstallation halte dich gewissenhaft an die Betriebsanleitung. Solltest du im Netz finden.
Geht es dann immer noch nicht, wäre das eventuell ein Garantiefall wegen Softwarefehler.
Ich habe soeben ein Support Ticket eingereicht. Mir wurde empfohlen, einen Soft-Reset zu machen. Dies kann man tun, indem man die Lauter Taste und die Aus Taste gedrückt hält, bis man das android logo sieht. Dabei gehen keine Daten verloren. Ich hoffe, das Hilft allen, die das gleiche Problem haben.
Das Problem lässt sich durch einen Soft-Reset lösen. Halte die Lauter-Taste und die Aus-Taste so lange gedrückt, bis das Android Logo erscheint. Bei einem Soft-Reset gehen keine Daten verloren.
Dann müsste ich auch alle meine Apps wieder installieren... Naja, wenn ich bis morgen keine bessere Lösung finde, werde ich es mit Zurücksetzen probieren. Danke!