Warum ist der Startbildschirm nach dem Starten von meinem Huawei mate 20 pro schwarz?
Hallo,
ich habe nachdem starten meines Smartphones, einen dableibenden schwarzen Homescreen. Ich kann nur über den Google Assistenten durch das Smartphone navigieren. Wenn ich in einer App bin und auf den Button für den Homescreen drücke passiert nichts, auch alle geöffneten Apps lassen sich nicht anzeigen. Also ich komme nicht auf den Homescreen zurück
https://www.youtube.com/watch?v=3AuNpfBaKTE
, außer wenn ich das Smartphone neustarte. Die Einstellungen, wie auch ein paar andere Apps, stürzen nach ein paar Sekunden ab.
Kann mir bitte jemand sagen wodran das liegen könnte und vielleicht nen Tipp geben?
1 Antwort
Bei Deinem Handy hat sich die Software (das ANDROID-System) "verschluckt". Du kannst versuchen, durch ein Rücksetzen, den Originalzustand wieder herzustellen. Wenn das nicht funktioniert, kannst Du das ANDROID-System komplett neu aufspulen.
Zuerst solltest Du Deine relevanten persönlichen Daten sichern. Am besten funktioniert das (wenn auf dem Display nichts zu erkennen geht), indem Du das Handy via USB-Kabel an einen PC anschließt und über den Windows-Explorer auf die Speicher (intern und/oder SD-Card) des Handys zugreifst.
Sind alle Daten gesichert, startest Du Dein Handy mit so genanntem Root-Zugriff. Das sieht dann ungefähr so aus (das ist nur ein ähnliches Bild!):
Wie das bei Deinem Handy funktioniert, findest Du im Netz (YouTube und/oder Google). Hier im Root-Mode kannst Du einen Factory-Reset (Rücksetzen auf Werkeinstellung) durchführen.
Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lies, mußt Du Dir das - zu Deinem Handy - passende ANDROID-System organisieren, und dieses neu aufspulen. Dazu gibt es -zig Tutorials und Beschreibungen im Netz, u.a. eine davon hier:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Android-neu-installieren-so-klappt-s-4146346.html
Viel Erfolg!
