Warum ist der CEO der deutschen Telekom nicht per E-Mail ereichbar, hat er Angst?
Habe seit 2 Jahren Probleme mit meinen Internet warum ist der Sonnenkönig der deutschen Telekom per E-Mail nicht erreichbar?
Hat er Angst?
Kann mir hierzu jemand helfen?
Danke
Kurt
Das Ergebnis basiert auf 3 Abstimmungen
8 Antworten
Hallo Kurt,
nein, Angst hat er keine, aber viele andere Aufgaben zu erledigen.
Dass es seit Monaten Probleme mit dem Anschluss gibt, tut mir leid und soll natürlich über so einen langen Zeitraum nicht passieren.
Dass eine Lösung mal länger dauert, kann passieren, aber eben nicht über so einen Zeitraum. Gerne biete ich unsere Hilfe an, wenn du magst.
Dafür sende mir bitte deine Kundendaten über das Kontaktformular zu.
Viele Grüße
Rebekka H.
Seit Monaten kommt mal ein Techniker
Das Problem bleibt
Beim letzten Termin ist der,,Fachmann nicht mal aufgetaucht und hat mir mitteilt das er kein Problem feststellen kann. Danke meine Frau war zuhause und hat gewartet.
Habt Ihr eine Idee welcher Snbiete leisten kann was er verspricht?
Danke
LG und Grüsse aus Mühlheim
Kurt
Die Telekom ist eine GmbH nach deutschen Recht. Demzufolge hat sie einen Geschäftsführer, keinen CEO. Die Aufgabe des Geschäftsführers ist die Geschäftsführung, nicht jedoch die Kundenkommunikation oder die Bearbeitung von Reklamationen.
Die Telekom hat nach eigenen Angaben 248 Millionen Kunden im Mobilfunksegment, 26 Millionen Festnetztelefonkunden und 22 Millionen Kunden mit Breitband-Anschlüssen. Was meinst Du, wie gut ein Geschäftsführer die Geschäfte führen kann, wenn jeder, der den Geschäftsführer so abfällig "Sonnenkönig" nennt, ihm eine Beschwerdemail sendet?
Die Telekom hat dafür Angestellte im Bereich Kundenservice. Wenn du den CEO anschreibst, wird im besten Fall sein Referent deine Anfrage an den Service weiterleiten. Das war zumindest meine Erfahrung bei einer Streiterei mit einer Bank.
Auf jeden Fall. Soll sich der CEO der Telekom um jede Störung kümmern? Dazu hat er ja seine Mitarbeiter.