Warum dauert es so lange mit meiner Ansprechpartnerin vom Jugendamt?
Hallo, ich hatte gestern beim Jugendamt angerufen und diese Dame am Telefon hat mich gefragt bei wem ich bin (Ansprechpartner vom Jugendamt) und diesen Namen habe ich auch genannt. Nun meinte diese Dame am Telefonat das sie dieser Ansprechpartnerin einen Zettel hinlegt und sich irgendwann diese Woche bei mir melden wird. Die Dame meinte das meine Ansprechpartnerin sich irgendwann die Woche melden kann und das auch nur da sie fast nur auser haus (die Ansprechpartnerin) ist. Die Dame meinte auch wenn ich bis heute noch keinen Anruf bekommen habe, soll ich heute nochmal anrufen, hatte es aber vergessen, drum müsste ich dann morgen da nochmal anrufen. Warum braucht meine Ansprechpartnerin so lange um mich anzurufen bzw mir eine WhatsApp Nachricht zu schreiben, da ich ihre Nummer habe? Hatte ihr auch vor Tagen eine Nachricht geschrieben, aber hat bis heute nicht geantwortet…Ich brauche dringend Hilfe und Ratschläge.
4 Antworten
Schon mal auf die Idee gekommen, dass die Dame noch mehr zu tun hat als dich anzurufen? Du kannst nicht wissen, was sie aktuell alles auf dem Schreibtisch liegen hat, ob was dazwischen kam, die vielleicht krank ist oder ob sie vielleicht auch noch was klären musste, bevor sie dich anrufen kann. Je nach Thema durchaus möglich.
Viele Jugendämter sind chronisch überlastet und die einzelnen Personen bearbeiteten viel zu viele Familien.
Ratschlag: morgen noch mal anrufen.
Begründung: Die Behörden sind total überlastet, da wird wohl eher nach Reihe abgearbeitet. Irgendwann bist halt auch du an der Reihe.
Die Dame hat sicher 40-50 andere dringende Fälle, einen 8 Std. Tag und auch noch ein Privatleben.
Sie ist also nicht nur für dich zuständig.