Warensendung nicht AGB konform?
Hallo, ich habe ganz normal eine Warensendung verschickt. Sie hatte die Maße von ca. 35 cm x 25 cm x 10 cm. Die Warensendung sollte an eine Packstation gehen. Sie kam gestern, nach ca. 10 Tagen, mit dem Vermerk "Nicht AGB konform" zurück. Es war eine normale Warensendung, offener Versand, ohne irgendwelche Schriftstücke etc.. Was kann falsch gewesen sein? Vielen Dank.
3 Antworten
Wie wäre es mal mit nachfragen in der Filiale ?
(Also einer 'echten' Filiale, nicht bei einer 'Agentur' )
Wie genau sind die 35 cm ?
Weil 35,4 cm wären zu viel ...
Passt das Gewicht zum Porto ?
90 ct : bis 50g
bis
235 ct : bis 1000g
Hast Du "Warensendung" drauf geschrieben bzw. online frankiert ?
Ist die Packstation korrekt adressiert ?
Mitunter hat die Post was gegen Kunststofftüten.
War die Ware gut verpackt also gepolstert oder stehen 'Ecken' fühlbar aus der Verpackung ?
Hallo, herzlichen Dank für diese sachliche Antwort. Ich glaube, ich weiss jetzt, woran es liegt. Die Dame hat nicht die korrekte Packstation angegeben. Es stand nur Packstation Nr. XYZ und keine weitere Nummer.
Steht in den AGB, einfach mal lesen.
Weder unterfrankiert, noch Übergewicht. Wenn Sie es wissen, dann seien Sie doch einfach höflich uns schreiben es mir.
Übergewicht?
Unterfrankiert?
Dann fällt mir nur ein, daß der Inhalt ncht ausreichend gegen Herausfallen gesichert war oder daß es sich um Ware handelte, die von der Beförderung ausgeschlossn ist.
Da wirst Du wohl doch der Empfehlung von FGO65 folgen müssen und die AGB zu lesen.
Ich glaube, ich weiss jetzt, woran es liegt. Die Dame hat nicht die korrekte Packstation angegeben. Es stand nur Packstation Nr. XYZ und keine weitere Nummer.
Beides NEIN.