Ware bestellt, nichts angekommen, Verkäufer meldet sich nicht mehr, was tun?
Hallo!
Ich habe auf https://wunschkennzeichen-reservieren.jetzt mir für 40 Euro Kennzeichen bestellt, die eigentlich schon längst da sein müssten. Bestellt waren sie am 26.05.20. Da ich leider keine Benachrichtigung erhalten habe, dass sie angekommen sind in einer Postfiliale, sind sie nach 7 Tagen zum Absender zurück geschickt worden und kamen laut Sendungsnummer am 12.06.20 dort an. Ich habe diverse Mails geschrieben, tausend mal angerufen und die Post meinte nur sie kann nichts tun und ich soll mich an den Verkäufer wenden. Dieser antwortet mir einfach nicht und ich habe wirklich bereits dutzende Mails geschriben, da diese ja auch längst bezahlt worden sind! Was kann ich in solch einem Fall tun? Habe übrigens mit PayPal bezahlt
2 Antworten
Ok, die Post hat es verbockt, aber die sind raus, es ging ja zurück an den Absender und bei diesem auch ein.
Daher: Dem VK Frist setzen und zwar schriftlich (Email zählt nicht) mit Einwurfeinschreiben. Da drin steht eine kurze(!) Erklärung zum Sachverhalt und ein Datum, bis wann du die Ware erhalten möchtest mit dem Vermerk, dass du sonst das Geld zurück willst (auch mit Datum). Den Fall bei Paypal melden, die gehen der Sache auch nochmal nach.
Außer PayPal-Käuferschutz kann ich Dir leider nichts anderes empfehlen