Wann gehört mir die Bestellung?
Hallo, Ich habe vor einer Wochen ein Paket bekommen von jemand anderen und dieser wahrscheinlich meins, er wohnt in Österreich, ich in Deutschland. Also hat die Firma einen Fehler gemacht. Ich habe mich sofort am Tag dem Kundenservice gemeldet und bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen. Wie lange muss ich warten bis die bestellung mir gehört, da die sich nicht melden?
2 Antworten
Die Bestellung gehört nie dir.
Du kannst die Firma auffordern, dass sie das Paket bei dir abholen sollen und dafür eine Frist setzen.
Erst wenn sich dann keiner meldet könntest du es behalten und im Zweifel sagen: Du hast alles versucht, aber es hat sich keiner gekümmert. Dein Eigentum wird es aber trotzdem nicht.
Hatte ich auch gerade.Schick es zurück zu dem Absender,verlange Dein Geld zurück und bestelle neu.Sonst passiert oft nicht viel.😉
Ja,musste es auch selbst zahlen.Hab ich dann aber zurückbekommen.Ist n bisschen Geduld nötig!😉
Wenn ich es zurück schicke muss ich ja die Sendung bezahlen und als Retoure kann ich es auf der Seite nicht angeben.