Verpackung (Folie) von Geschirrspüler entfernt! Kein Rückgaberecht... ??
Hallo,
Ich habe mir heute ein Geschirrspüler bei Medimax im Laden gekauft. Online bestellt und abgeholt! Leider konnte ich das Gerät nicht Live sehen weil wir in das Geschäft nicht rein durften.
Nun zuhause angekommen gefällt uns das Gerät überhaupt nicht! Schaut ganz anders aus als auf den Bildern.
Wir haben nur die Knisterfolie entfernt sonst nix geöffnet oder Kabelbinder entfernt.
Auf den Kassenbong steht. Keine Rückgabe bei Geöffneten oder Verwendeten Produkten.
Kann ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen? Oder muss ich den Kauf akzeptieren?
1 Antwort
In Onlineshops haben Kunden grundsätzlich das Recht, die Ware bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Im Ladenkauf hingegen besteht dieses Recht nicht! Hier ist der Kunde auf die Kulanz des Ladens angewiesen.
Da Dein Kauf aber als Online-Kauf zu werten ist (einen Ladenkauf im gängigen Sinne hat es ja Corona-bedingt nicht gegeben), würde ich auch so argumentieren. Im Extremfall kannst Du auch nachhelfen und das Gerät als defekt zurück geben...