Vanmoof S2 defekt, was tun?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem VanMoof S2, das ich mir vor zwei Jahren gekauft habe. Der E-Motor funktioniert nicht mehr und es wird ständig der Fehlercode 16 angezeigt. Ich habe bereits versucht, diesen Fehler zu beheben, aber leider ohne Erfolg. Jetzt habe ich ein E-Bike ohne E-Funktion und weiß nicht, was ich tun soll. Der Kontakt zum Hersteller ist sehr schwierig.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder Tipps, wie ich das Problem lösen kann? Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

[einandereruser]

Das sind die Nachteile, die man sich im Direktvertrieb mit kauft.

Aber es gibt lt. Hersteller auch Servicepartner...

https://help.vanmoof.com/hc/en-us/articles/16297723952029-EU-VanMoof-Service-Partners

Answer 2

[blackhaya]

Der Hersteller ist leider insolvent und da ist der Service leider sehr bescheiden.

Mit viel glück ist es einfach ein mechanisches Problem, irgendwo am Rad an der Speiche ist ein Magnetsensor wenn der Verrutscht gibt es Fehlermeldung.

Comments

[Jonathan0699]

Wurden die nicht aufgekauft und haben das wieder in den Griff bekommen? Korrigiert mich wenn ich falsch liege.