Twitch Account gehackt was tun?
Hi,
Ich habe vor 1-2 Wochen herausgefunden das jemand fremdes Zugriff auf mein Twitch Account hat. Es hat über mein Guthaben schon Zahlungen durchgeführt und dieses Geld(In Bit Form) dann an einen kleinen Channel gespendet(Wahrscheinlich sein Channel um das Geld zu bekommen) und er hat in mein Profil Scam Links reingestellt. Der Twitch Support ist in diesen Fall absolut Sinnlos. Schon 3 Mal angeschrieben, 3 mal exakt die gleiche Antwort die zu ein komplett anderen Thema weißt. Nun wollte ich fragen ob ich ev. irgendwie die Möglichkeit habe das ich zb. alle eingeloggten Geräte abmelde.
Vielen Dank für jede Antwort!
1 Antwort
1) wenn du noch Zugriff auf das Konto hast sofort Passwort ändern, Mail Passwort ändern (am besten beides von einem anderen PC aus!), 2 Faktor Authentifizierung einrichten und ggf. Zahlungsmethoden erstmal entfernen vom Konto, damit keiner auf dein Geldkonto zugreifen kann
2) dann alle fremden Follows, Channel, Freunde und Inhalte entfernen und deine Seite wiederherstellen (Scam Links bereinigen)
3) wenn du keinen Zugriff mehr auf das Konto hast (weil der Hacker zb das Passwort geändert hat), ein Supportticket öffnen mit dem Topic Konto gehackt - kein Zugriff mehr - fremde Geldabbuchungen
https://link.twitch.tv/Contact-Us
Wenn du den Verdacht hast, dass jemand unbefugt auf dein Konto zugegriffen hat, du dich nicht anmelden kannst und die oben genannten Schritte bereits ausgeführt hast, melde den Fall bitte unter Konto-/Anmeldeprobleme > Anmelden > Mein Konto wurde gehackt oder gestohlen (ohne Belastungen).
Solltest du nach dem unbefugten Zugriff auf dein Konto feststellen, dass nicht autorisierte Belastungen erfolgt sind, wähle bitte Käufe > Unbekannte/nicht autorisierte Belastungen .