Ich hatte bei AliExpress etwas für knapp 3€ bestellt. Dieser Artikel ist von einem Verkäufer auf aliexpress beworben und kommt aus China. Wie es genau war, weiss ich nicht mehr weil es bestimmt schon über 6 Monate her ist. Es hat damit angefangen, dass ich bestellt hatte und diesen Artikel auch bekommen hatte. Da der Artikel von aliexpress angeworben wurde als,, der Artikel braucht mindestens 2 Monate um anzukommen”, gab es die Option ,, etwas stimmt mit meinen Artikel nicht/ Einspruch einlegen”. Entweder hatte ich die Option versehentlich angeklickt oder einfach mal ,, zum ausprobieren”, weil das meine erste Bestellung war, obwohl ich kein Einspruch einlegen wollte und der Artikel sowieso noch nicht geliefert wurde. Nach einiger Zeit kam der Artikel und alles war wie beschrieben. Danach hat aliexpress angefangen mir wochenlang fast täglich emails zu schicken: ,, Sie können hier ihren Einspruch einlegen bis zu einer Frist, halten sie diese nicht ein, wird Aliexpress selbst Maßnahmen ergreifen”. Weil ich kein einspruch hatte, hatte ich dem Kundenservice gesagt, dass ich keine Emails mehr bekommen möchte und der Artikel sowieso da ist… Antwort vom Kundenservice: Okay!”. Trotzdem wurden mir weiterhin die selben Emails geschickt und ich habe diese einfach ignoriert. Aliexpress hat so lange keine Maßnahmen gemacht, bis sie mir das Geld ,, für den gelierten Artikel” erstatteten. Ich hatte dem Kundenservice gesagt, dass ich den Artikel habe und das Geld trotzdem erstattet bekommen habe obwohl es garnicht nötig war. Der Kundenservice hatte in diesem Bereich keine Ahnung mehr, sodass sie mit mir versuchten Kontakt per Email aufzunehmen, aber es kam nie eine email( es gab 2 solcher versuchte, jedoch nie eine Mail). Irgendwann hatte ich den Kundenservice angeschrieben und sie meinten, ich sollte mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzten. Ich tat es doch dieser sage mir mit vollem erst,, den Artikel haben sie von und nicht bekommen”, es war sogar so dass ich ihm ein Bild von dem Artikel schickte doch er gab mir keine Möglichkeit das Geld ihm wieder zurückzugeben. Danach hatte ich keine anläufe bei aliexpress gemacht.
Im Prinzip ist das so, dass der Verkäufer mit quasi den Artikel kostenlos zugeschickt hat. Aliexpress verkauft und verschenkt die Sachen nicht. Außerdem will ich nicht dass es irgendwann zu einem ,,Betrug” kommt oder irgendwie sowas. Was soll ich tun?
