Soll ich darauf Antworten?
Also ich habe eine Mail vom Support bekommen weil ich dem Support was geschrieben habe. In der Mail wie man sehen kan steht zwischen Hashtecks grau geschrieben das ich darüber eine Antwort schreiben soll. Kann ich das einfach ignorieren oder soll ich jetzt eine Antwort darüber schreiben ?
Hä jetzt will er das ich nochmal ein Ticket schicke nach dem ich geantwortet habe.
2 Antworten
Nein, nicht Antworten. Das ist ein Standardsatz, der dafür ist wenn du auf eine Nachricht eines Supportmitarbeiters antwortest oder weitere Informationen hinzuzufügen hast.
Wieso soll ich jetzt nochmal ein Ticket schicken wenn die doch schon wissen was los ist ?
Wahrscheinlich eine automatische Mail, weil du denen geschrieben hast. Du kannst ihnen schreiben, dass du schon ein Ticket hast und dann abwarten
Ja, gib eine Antwort an, besser als nichts. Nur so weiß der Support das du es gelesen hast.
Zu spät ich habe
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe die E-Mail erhalten.
geantwortet.