Snapchat gesperrt?
Hallo zusammen,
ivh bin gestern aus dem nichts aus meinem Snapchat Account geflogen und bei einer neuen versuchten Anmeldung steht dort:
aufgrund mehrer fehlgeschlagener Versuche oder anderer ungewöhnlicher Aktivitäten wurde dein Zugriff auf Snapchat vorübergehend gesperrt
leider bisher (über 12 Stunden) keine Möglichkeit sich anzumelden.
ich bin mir nicht bewusst etwas falsch gemacht zu haben. Habe keine drittanbieterapp oder sonstige Inhalte verschickt.
gibt es Erfahrungswerte wann ich diesen wieder nutzen kann?
leider finde ich auch keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit Snapchat.
dankeschön für Hilfe!
2 Antworten
Hallo,
du solltest erstmal ein paar Tage warten, bevor du versuchst dich erneut mit deinem Handy einzuloggen.
Wenn das Problem dann noch besteht, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Du brauchst Hilfe bei was anderem?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help
darüber kannst du kontakt zum support aufnehmen. im normalfall reagieren die relativ schnell :)
Ich danke dir! Da bin ich auch schon gelandet. Finde da dennoch keine Möglichkeit mein Anliegen zu schildern und Kontakt aufzunehmen. Leider finde ich nur diese Ankreutz Dinger