Saturn Rückgabe trotz geöffnet?
Hi, ich habe mir letztens was im laden von saturn gekauft bzw. gestern ich habe es geöffnet es war ein controller und er liegt mir nicht gut in der hand kann ich den trotzdem zurückgeben und ich hatte direkt 3 jahre garantie dazu geholt was passiert damit oder kann es sein das es aufgrund dessen nicht mehr geht.
2 Antworten
Wenn du Glück hast nehmen die den aus Kulanz zurück
Du kannst fragen, aber wenn wenn Überhaupt wirst du vermutlich nur einen Gutschein bekommen. Die Versicherung macht es natürlich noch Mal schwieriger.
14-Tage-Rückgaberecht gibt es leider nur bei Kaufen im Internet
Doch das stimmt. Die Händler sind nicht verpflichtet Sachen zurückzunehmen, viele machen es aus Kulanz. Aber müssen tun sie es nicht. Nur bei Käufen über das Internet
woher hast du diese absolute fehlinformation?
bei kauf im laden ist es alleine sache des händlers (kulanz) wenn er es zurück nimmt. müssen muss er das nicht!
Eigene Erfahrung aber gut. Müssen ja immer alle 100% besser wissen und genau DAS muss dann auch so stimmen
Da gebe ich dir zum größten Teil recht. Nur leider ist es oft so wenn man die Sachen auspackt müssen die es nicht sofort zurücknehmen. Soviel ich weiß.
Es gibt halt Erfahrungen und Fakten. Und anstatt kurz zu googlen was stimmt schließt du von deiner eigenen Erfahrung darauf, dass es immer so ist. Natürlich wirst du dann korrigiert wenn es nicht stimmt
dann kannst du sagen "bei mir haben sie es mal zurückgenommen" aber nicht behaupten das die das MÜSSEN.
auch bei mir hat saturn schon waren zurückgenommen. dennoch weiß ich, dass sie dass NICHT machen müssen.
dann schick mir einem fundierten artikel wo das so drinsteht!
Wichtig zu wissen: Im stationären Einzelhandel müssen Sie weder ein Umtauschrecht noch ein Rückgaberecht gewähren, es handelt sich in beiden Fällen um ein freiwilliges Kulanzangebot. Grundsätzlich gilt: Mit der Bezahlung an der Kasse und der Aushändigung der Ware ist der Kaufvertrag wirksam abgeschlossen. Im Ladengeschäft gibt es daher weder Widerrufs- noch Rücktrittsrecht. Eine Rücknahmepflicht oder eine Umtauschpflicht existiert in Deutschland generell nicht.
Quelle: HIER
oder:
Gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen bei LadenkaufIm Einzelhandel besteht für den Verbraucher bei mangelfreien Waren kein gesetzlich verankertes Rückgaberecht. Meist gewähren die Verkäufer zur Förderung der Kundenbindung jedoch aus Kulanz ein 14-tägiges Rückgaberecht. Rechtmäßig ist hier auch die Verknüpfung mit bestimmten Bedingungen, wie beispielsweise:
- Umtausch innerhalb eines bestimmten Zeitraums (14 Tage, etc.)
- Umtausch nur gegen Gutschein oder Ware (keine Geldrückgabe)
- Umtausch nur gegen Vorlage von Kassenbon/Rechnung
- kein Umtausch bei reduzierter Ware
Quelle: hier
wieviele Artikel willst du noch?
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... wenn der händler dies auf KULANZ MACHT, dann kann er es an diese bedingungwen knüpfen!
Nein das stimmt so nicht. Man kann alles 14 Tage lang zurückgeben