RPC Server nicht verfügbar bei einer MP3 datei?

vor ein paar tagen stürzt der windows media player jedes mal ab wenn ich eine MP3 Datei abspielen will. es erscheint dann die meldung : "RPC Server nicht verfügbar"
MP4 Dateien funktionieren, und wenn ich einen anderen benutzer wähle kann ich auch ohne probleme MP3 dateien abspielen. Wie behebe ich dieses problem? ich habe mir letztens ein anti maleware programm geholt. kann es sein das sich die zeit programme irgendwie im weg stehen? aber warum dann nur auf dem einen benutzer? ansonsten hab ich nix anderes mehr installiert seitdem es aufgetreten ist