Rockstar Support: neues Ticket schicken oder abwarten?
Hey, ich wollte mal eure Meinung dazu hören. Da es eine neue Version von GTA für den PC gibt, wollte ich meinen Charakter übertragen. Dabei ist mir jedoch ein Fehler passiert.
Am 4. März habe ich ein Support-Ticket erstellt, und mir wurde geantwortet, dass der Fehler rückgängig gemacht werden kann – ich müsste nur eine Bestätigungsnachricht schicken. Das habe ich dann direkt über die Rockstar-Support-Website in meinem Ticket getan.
Nun sind schon ein paar Tage vergangen, und der Ticket-Status steht immer noch auf "Offen". Jetzt frage ich mich, ob ich ein neues Ticket erstellen oder lieber noch etwas warten sollte. Weil ich weiß das wenn ich ein neues Ticket schreiben würde die in 24 h antworten. Und ich hatte schon mal die Erfahrung, das ich im Ticket nach der Antwort auf meine Frage, nochmal eine Frage gestellt hatte die aber irgendwie ignoriert worden ist. Ich möchte die Mitarbeiter nicht unter Druck setzen, aber ich würde wirklich gerne wieder spielen. Was meint ihr?
3 Antworten
Das eröffnen eines weiteren Tickets verlängert die Wartezeit idR nur.
Mir konnte der Blizzard-Support neulich gut weiterhelfen, auch bei einem Problem, was wohl von Rockstar verursacht wurde. Kannst du ja einfach mal ausprobieren.
Hoffe, das hat geholfen :)
ja davon habe ich auch schon mal gehört, die leisten auch tech support bei problemen bei anderen anbietern
da war neulich eine ganz große werbekampagne
Denke es gibt aktuell ziemlich viele Tickets wieder bis ein Update oder dergleichen das Problem beseitigt.