Psychoterror im Seniorenheim?
Hallo zusammen!
Meine Mutter lebt seit 1,5 Jahren im Seniorenheim. Auf ihrer Station gibt es eine Bewohnerin, die schon etwas länger dort lebt und meine Mutter vom ersten Tag an psychisch total fertig macht. Sie beschimpft und beleidigt sie, bis unter die Gürtellinie, auch wenn andere dabei sind. Andere Bewohner:innen leiden da natürlich auch drunter. Meine Mutter und ich haben uns schon mehrmals bei der Stationsleitung und Heimleitung beschwert. Es heißt immer, wir kümmern uns drum oder meine Mutter soll die Frau doch einfach ignorieren, was auf Dauer einfach nicht machbar ist. Aus dem Weg gehen, ist leider auch nicht möglich. Meine Mutter ist nervlich und psychisch vollkommen am Ende und kommt kaum noch aus ihrem Zimmer raus.
Was kann man gegen die se Person tun? An wen kann ich mich noch wenden? Heim und Stationsleitung machen scheinbar nichts bzw sind selbst ratlos, da die Bewohnerin ja schon länger als meine Mutter dort lebt. Aber das ist doch kein Freifahrtschein fürs Mobben, oder?
Hoffe hier Hilfe/Rat zu finden!!!!
LG
1 Antwort
So etwas ist immer sehr schwierig.
Berechtigte Beschwerden werden immer abgetan mit der Begründung und dem K.o.-Argument, die Person wäre dement und könne nichts für ihren Zustand, was ja auch richtig ist.
Trotzdem darf die Heimleitung nicht zulassen, das andere Bewohner terrorisiert werden.
Gibt es dort mehrere Wohngruppen? Wenn ja, versucht doch mal, ob es möglich ist, dass deine Mutter dort unterkommen kann.
Im schlimmsten Fall wird euch nichts anderes übrig bleiben als zu wechseln.
Dann solltest du Kontakt zu Anghörigen der Mitbewohner suchen, die auch unter der Frau leiden.
Eine gemeinsame Beschwerde hat mehr Gewicht.
Sonst fällt mir auch keine Lösung ein, vieleicht bekommst du noch hilfreiche Anworten von Beschäftigten aus dem Pflegebereich.
Die anderen beiden Wohngruppen sind leider zur Zeit voll. Aber es kann auch nicht sein, das meine Mutter das Feld räumen muss und die, die mobbt und andere psychisch terrorisiert, bleiben darf! Sie ist auch nicht dement oder so, dann könnte ich das ja einigermaßen nachvollziehen. Aber Konsequenzen für ihr Handeln muss sie anscheinend nicht befürchten.