problem bei simplytel - anmeldung
hallo gf-community,
ich habe heute endlich meine neue simkarte von simply zugeschickt bekommen, aber um meinen pin/puk zu bekommen muss:
"Melden Sie sich auf www.simplyTel.de in der Servicewelt (unter "Kundenservice" mit Ihrer Rufnummer und Ihrem gewählten Kennwort an.)"
Jetzt folgendes Problem: Ich komm zwar auf die richtige Seite, doch dort steht bei Passwort
"Wenn Sie sich das erste Mal in Ihrer Servicewelt einloggen, verwenden Sie bitte das von Ihnen vergebene Kennwort aus Ihrer Bestellung. Bitte achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung."
Doch ich hab kein Passwort zugeschickt bekommen und im Brief steht schließlich, dass ich eins wählen kann.
Hab ich irgendwas übersehen? Bis jetzt hab ich es nicht geschafft mich anzumelden. Hat jemand vielleicht das selbe Problem oder kann mir helfen?
Schon mal danke im Voraus! :)
3 Antworten
Bei der Bestellung gibst du ein Kennwort an, das musst du für die Anmeldung bei Simplytel angeben- ich hoffe du hast es dir gemerkt oder vllt sogar aufgeschrieben...
Bei meiner >Bestellung musste ich auch eines angeben...
ich habe gester mein sim karte bekommen aber kann ich nicht aktiviere geht nicht weill ich habe kein pin und kein puk
Hallo Ich kann Dir zwar nicht deine Frage beantworten aber kannst du mir vielleicht sagen wie lange die Bearbeitung gedauert hat und hat man dich über alles per Mail informiert?
naja, ich hab dann mal angerufen und mit jemanden gesprochen, die haben mir dann einfach ne neue pin gegeben, das ging relativ schnell. jedoch hat das karte-schicken über 2 wochen gedauert. aber jetzt läuft alles problemlos. per mail bekamm ich keine infos, habe aber auc nicht gefragt.