Preaid Karte Ungültige SIM der Kundendienst sagte mir das ich versuchen soll sie Aufzuladen könnte sie dann wieder gehen?
Wo wird sie denn als ungültig angezeigt? Kannst du keine Anrufe tätigen? Sie nicht entsperren? Oder was ist los?
Ich habe sie erst Auszahlen lassen vorhin Telefoniert und die Frau sagte mir ich soll es mit Aufladen versuchen
Was funktioniert denn nicht? Was meinst du mit, die SIM ist ungültig?
Sie wurde aufgrund meiner Auszahlung Deaktiviert und jetzt versuche ich sie zu Reaktivieren
1 Antwort
Hallo Markus1300,
eine Auszahlung der Prepaidkarte gibt es bei uns z.B. nur, wenn der Prepaidtarif bzw. die Prepaidkarte auch gleichzeitig deaktiviert wird.
Wenn der Service von deinem Anbieter dir gesagt hat, dass eine Aufladung die Karte reaktivieren würde, würde ich das glauben. :-)
VG Marco P.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Kundenservice in den sozialen Medien seit 2010