DHL Paket zugestellt mit "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt." aber nicht auffindbar?
Hi zusammen,
ich habe ein Handy an einer der Plattformen im Internet verkauft, die Handys ankauft.
Ich habe eine Sendelabel von der DHL von denen erhalten und das Paket verschickt.
Bei der Sendungsverfolgung steht nun:
"Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."
Ich weiß, dass es bedeutet, dass diese Großkunden bei der DHL sind und die Pakete im Paketzentrum bereits als zugestellt gelten bzw. eingebucht werden.
Mein Problem ist, das Paket wurde quasi zugestellt mit dem Text oben aber hat die Firma nicht erreicht. Ich habe kein Wertnachweis mehr für das verkaufte Gerät, ist halt etwas her... Was soll ich nun bitte machen, kann ich dafür wirklich zur Verantwortung gezogen werden? Wenn das Paket doch angeblich zugestellt wurde, kann ich doch nicht beeinflussen welche interne Prozesse die Firma da mit DHL hat. Die Firma sollte das doch mir auszahlen und dann die Ansprüche DHL geltend machen oder nicht?
Hinzuzufügen ist, dass dieses Paket bei DHL als Retoure deklariert ist.
Danke euch.
