PlayStation Bestellung obwohl ich nicht bestellt habe?
Also ich habe seid über 6 Monaten meinen ps4 Account nicht mehr da ich mein Passwort ändern wollte und danach nicht mehr reingekommen bin da ich den Code nciht mehr hatte. Habe seid einiger Zeit also einen neuen Account auch mit einer anderen email. Jetzt habe ich vor ein paar Tagen eine email bekommen das mein ps+ Abonnent gebucht wurde und in drei Monaten gezahlt werden muss (in der email stand dann „vielen Dank für ihre Bestellung“ und die Bestellnummer etc) ich habe aber nichts bestellt, habe diesen Account nicht mehr und habe bei meinem neuen Account auch keine Bestellung gemacht da ich seid längerem nciht mehr an der ps4 spiele. Jetzt steht dort aber das in 3 Monaten das Geld abgezogen wird von dem Konto meiner eltern und ich muss das natürlich zurück zahlen habe aber gar nichts bestellt. Ich kann das aber auch nicht rückgängig machen da ich nunmal nicht mehr in den Account rein komme. ich weiß nicht was ich tun soll da ich nicht die nächsten Monate immer Geld zahlen will ohne etwas zu bestellen und vor allem will ich wissen wieso aufeinmal etwas bestellt wurde. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
und ja ich weiß das ich beim Support anrufen kann aber die email kam am Wochenende und morgen bin ich auch erstmal in der Schule und danach hoffe ich erstmal das ich überhaupt beim Support durch komme.
2 Antworten
Da musst du dich mit Sony dich in Verbindung setzen, das du dein alten Account nicht mehr rein kommst und das es wahrscheinlich gehackt wurde, die müssen dann den Account sperren lassen, weil sonst bekommst du ärger wenn du das nicht klärst bei Sony. Du kannst denen sagen das du in diesem Account nicht mehr rein kommst und das du ein anderen Account erstellt hast, und du bemerkt hast das eine Email gekommen ist das du in 3 Monate zahlen sollst. Das musst du auf aller Fälle machen, sonst wird nicht nur dieser Account gesperrt wo du nicht mehr rein kommst. Wenn du beim Support nicht an kommst dann schreibe Sony an, was das Problem ist und so lange nerven bis die das sperren. Deine Eltern sollen am besten bei PayPal Mal reinschauen und überall sich Mal abmelden, das kein weiterer Zugriff darauf ist, es kann sonst passieren das der jenige nicht nur eine Mitgliedschaft macht sondern andere Sachen noch dazu kaufen tut digitale teure spiele und co. Sag das deine Eltern so schnell wie möglich sonst haben die viel Geld verloren, so daran kannst du nichts, gehackt kann jeder werden, die müssen sich überall Mal abmelden das kein Zugriff auf deinem alten Account mehr besteht. Wenn das nicht geht das man bei PayPal sich anmeldet da. Müssen deine Eltern die Email Adresse und das Passwort ändern. Hier auch noch Mal eine Internet Seite https://www.gamepro.de/artikel/psn-account-gehackt-account-schuetzen-sperrung,3352755.html
Du musst das sofort deine Eltern sagen sonst kann das richtig teuer werden wenn der Hacker unzählige spiele kaufen tut. Was sehr hilfreich ist mache eine Zwei Schritt verfahren rein übers Handy dann kann man schon nicht mehr so leicht gehackt werden, das muss bei einer Anmeldung nehmlich erst Mal bestätigt werden, wenn du Mal wieder gehackt wirst dann wirst du so durch gewarnt und kannst den Code dann ablehnen wenn du Grade nicht selber dich anmeldest.
Sieht schwer nach einer Fake-Mail aus.
Die wollen deine Kontodaten oder einlogdaten oder dein Geld oder alles davon.
Leider habe ich die email gecheckt und es ist genau die selbe die ich letztes Jahr bekommen habe als ich den Account noch hatte und außerdem musste ich keine Konto Daten eingeben sondern mir wurde nur Bescheid gegeben das das Geld bald abgezogen wird
Kann ich sonst bei dem Paypal konnte meiner Eltern irgendwas machen damit das nicht gezahlt werden kann? Also zb PlayStation entfernen oder irgendwas dort ändern damit es nicht überwiesen werden kann? Ich kann ja das Abo mit ps+ nicht löschen bzw abbuchen dadurch das ich mein Konto nicht habe