Play-Guthaben wurde nicht hinzugefügt?
Heyhey,
hab mir gestern eine Google Play Karte, 15€ gekauft und diese heute um 5 Uhr eingelöst. Bisher steht aber immer nurnoch ein Gutschein-Guthaben von 2,53€ auf meinem Konto.
Heute ist eine Abbuchung für Spotify fällig, kann es sein, dass die das Guthaben dafür direkt einbehalten haben und das Abo im laufe des Tages verlängert wird? Andernfalls habe ich Sorge, dass ein Fehler unterlaufen ist und mein Abo nicht verlängert wird weil ich angeblich nicht genug Guthaben habe.
Lg!
1 Antwort
Eigentlich sollte das Guthaben innerhalb von wenigen Minuten drauf sein.
Stand da auch, dass das Guthaben eingelöst wurde? Wenn nicht kannst sein, dass ein Fehler beim Einlösen geschehen ist. Versuch das einfach nochmal. Sonst musst du beim Kundenservice anrufen.
Das ist im System hinterlegt bzw die Karte kann ja nicht nochmal eingelöst werden. Wenn du das denen so sagst, dann glauben sie die das in der Regel.
Ja, die Meldung "Folgendes wurde hinzugefügt: 15,00€" ist erschienen. Habs natürlich nochmal probiert und "Diese Karte wurde bereits eingelöst" wurde angezeigt. Ich habe leider nichts um zu beweisen, dass es auch eingelöst wurde, hab leider kein Bild davon gemacht