Passwort bei web.de vergessen! Sicherheitsfrage kommt einfach nicht!
Also: Ich hab blöderweise mein passwort sozusagen in "Trance" angegeben und kann mich jetzt nicht mehr daran erinnern! Ich MUSS in dieses Postfach! I 1. Ich habe keine E-mail angegeben 2. Ich habe eine Sicherheitsfrage angelegt 3. Ich weiß die antwort, ABER ich weiß nicht wie ich bei web.de die Sicherheitsfrage beantworten kann!
Bei pASSWORT VERGESSEN soll das an meine adresse geschickt werden obwohl ihc keine angegeben habe!
Bitte: Ich brauche nur den Link fürs Beantworten der Sicherheitsfrage!
2 Antworten
Hallo, es gibt keinen Link. Die Beantwortung der Sicherheitsabfrage kannst du nur am Telefon benatworten. Das du keine Kontakt E-Mail Adresse angelegt hast ist schade. Es gibt also nur noch eine Möglichkeit, du schickst eine Kopie deines Personalausweises mit Vorder- und Rückseite an kundenservice@web.de per E-Mail. Du gibst deine Handynummer an, die E-Mailadresse wo du nicht mehr reinkommst (denn du schreibst ja von einer anderen). Und dann wartest du ca. 48 Stunden und du bekommst ein Einmalpasswort per SMS auf dein Handy oder an deine angegebene E-Mailadresse. GANZ WICHTIG !!! Gib dann eine Kontakt E-mail Adresse ein für das nächste mal. Das machst du im Kundencenter. Also wenn du dann wieder in deinem Postfach bist klickst du auf "Meine Daten" Viel Erfolg
es gibt insgesamt 3 Wege um bei web.de an ein Passwort zu kommen:
Hotline anrufen, Datenabgleich machen und Sicherheitsfrage beantworten
Kontakt E-Mail-Adresse über "passwort vergessen" anschreiben
Personalausweis mit der Post an web.de gmbh, Brauerstraße 48, 75135 Karlsruhe