Paket wurde nicht zugestellt und auch nicht zurückgesendet. Was kann ich machen?
Ich habe ein Paket mit Hermes nach Spanien gesendet. Beim Käufer ist es nicht angekommen und es wurde auch nicht an mich zurückgesendet. Ich habe dem Käufer 86 Euro für den Verlust erstattet. Hermes reagiert nicht auf Rückerstattung. Was kann ich tun?
1 Antwort
Erstmal rausfinden, wo das Paket jetzt ist (Status der Nachverfolgung), dann die 040 593 551 111 (Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr) anrufen.