Paket wird nicht abgeholt, wann gehört es mir?
Hallo, ich muss für meine Frage etwas ausholen. Ich habe eine Ware bestellt, diese wurde ganz regulär geliefert. Die Ware war leider bei Lieferung beschädigt und ich habe Kontakt mit dem Service aufgenommen. Letztendlich wurde eine neue Sendung losgeschickt und es wurde ausgemacht, dass die defekte Ware abgeholt wird. Und da geht es los. Die defekte wäre wurde nicht am vereinbarten Tag abgeholt und ist jetzt zwei Werktage später auch nicht abgeholt worden. Der Kundenservice ignoriert mich seither und ich frage mich nun was ich jetzt mit der defekten Ware mache? Wenn ich weiter ignoriert werde, geht dann die defekte Ware in meinen Besitz über? Ich wollte dem Kundenservice gerne eine Frist setzen bis wann das Paket abgeholt werden muss, alternativ verkaufe ich es als mein Besitz. Wäre das nach einer gewissen Zeit legitim/legal?
Hoffe es kann mir jemand helfen
1 Antwort
Schreibe dem Lieferanten, dass Du die Ware noch bis xx.xx.2023 (mind. 14 Tage Zeit geben, genaues Datum angeben) für ihn zur Abholung bereit hältst, und dann die Ware ohne erneute Aufforderung verschrottest oder verschenkst.
Das Schreiben nachweisbar, also papierschriftlich per Einschreiben (Einwurf) versenden.
Einen ähnlichen Gedanken hatte ich auch, aber der Tipp mit dem Einschreiben ist gut, danke