Paket storniert, aber es wird geliefert?
Hallo, ich habe Gestern etwas bestellt auf Amazon, aber habe es direkt nach einer Stunde versucht zu stornieren (Es ist etwas von Amazon Marketplace). Der Verkäufer meinte das eine Stornierung passiert und habe auch mein Geld zurückbekommen. Aber ich sehe auf Amazon das es trotzdem versandt wurde und am Donnerstag geliefert wird. Ich habe daraufhin den Verkäufer angeschrieben ob ich ein Rücksendeetikett kriegen könnte, da das Paket trotz der Stornierung geschickt wurde aber die meinten das gar nichts geschickt wurde. Jetzt bekam ich aber eine E-mail das ich mit Amazon das regeln soll mit Retoure, aber was soll ich jetzt machen wenn sie nichts geschickt haben?? Und falls doch was kommt was soll ich dann tun?
2 Antworten
Annahme verweigern
Wenn es kommt schreibst du dem Verkäufer und du kriegst ein Rücksendeetikett. Wenn du Glück hast darfst du es behalten 😉
Wenn sie die Stornierung durchgeführt haben und du dein Geld bekommen hast brsuchst du dir um nix sorgen machen. Kann sein dass es nur ein Fehler seitens Amazon ist und falls es doch kommt einfach mal dem Verkäufer schreiben.
Eine Möglichkeit wäre die Lieferung vor der Haustür zu verweigern aber mit den neuen Regelungen kann es schwer werden.
Ja und falls es wie gesagt doch kommt müssen sich die Verkäufer drum kümmern. Also entweder du behälst den Artikel je nachdem welchen wert dieser hat oder sie senden die ein Etikett zu aber erst wenn sich herausstellt dass du ein Paket bekommen hast
Ich hatte versucht nach einem Rücksendeetikett zu fragen, aber die meinten das sie nichts geschickt hätten! Vielleicht haben die auch nichts geschickt und es ist wirklich ein Fehler von Amazon🙈🙈 Man ist das verwirrend