Paket nicht abgeholt, Geld zurück?
Hallo,
ich habe am Mittwoch Abend etwas bei otto.de bestellt. Am nächsten Tag wollte ich es dann stornieren. Allerdings kam dann online eine Fehlermeldung, dass das Stornieren gerade nicht funktioniert und man es später nochmal probieren soll. Später wollte ich es dann nochmal probieren, aber dann stande da, dass man nicht mehr stornieren kann. Hab dann noch ne Email geschickt, dass ich stornieren will, aber bis heute kam keine richtige Antwort darauf.
Heute ist das Paket in einem Hermes Shop angekommen. Wenn ich das Paket nicht abhole und es nach 7 Tagen zurück geschickt wird, zählt es dann als Widerruf bzw Retoure und bekomme ich ganz normal mein Geld zurück?
2 Antworten
Du kannst problemlos die Annahme verweigern.
Dann bekommt Hermes (der Zusteller) aber kein Geld.
Du nimmst es an, machst das Paket auf und schreibst auf den Retourenschein "Ware gefällt nicht", klebst den Retourenaufkleber aufs Paket und gibst es in der Filiale wieder ab.
Dann bekommt Hermes für die Zustellung und Retoure sein Geld.
Bist du sicher, dass der Zusteller kein Geld bekommt, wenn man es nicht abholt?
Ja, klar.