Paket 2 Wochen nicht auffindbar, 2 Wochen Umtauschfrist um - Verlängerung?
Moin Moin,
Habe mir vor 4 Wochen Klamotten bestellt, als das Paket zugestellt worden sein sollte, war es nicht auf zu finden.
Als die Firma, dann DHL beauftragt hat, nach zu forschen, kam ein Postbote und zeigte mir, dass er es den Schuppen meines Vermieters gelegt hat, weshalb es auch nie auffindbar war.
Nun habe ich festgestellt, dass 2 Sachen aus dem Paket nicht passen, kann ich sie dennoch zurück schicken ? gehen die 2 Wochen Umtauschfrist, erst nach erhalt der Ware los ?
Danke
1 Antwort
Hattest Du eine Abstellvereinbarung mit DHL geschlossen? Falls ja läuft die Widerrufsfrist mit Zustellung am vereinbarten Abstellort.
Falls nicht läuft die Widerrufsfrist erst mit endgültiger Auslieferung an Dich.
Ich würde dem Shop die Lage telefonisch erklären. Die meisten sind kulant.