Hallo,
ich habe heute einen Flugticket von München nach Dalaman, bei einem türkischen Reisebüro für meiner Mutter gekauft. Eigentlich wollte ich von Nürnberg nach Dalaman und zurück wieder von Dalaman nach Nürnberg einen direkten Flug. Da es leider keine direkten Flug verfügbar war, wurde von München nach Dalaman und wieder zurück von Dalaman nach München gebucht. Sie meinte auch, dass der Flugticket viel günstiger ist, als wenn Sie mit dem Turkish Airlines geflogen hätte.
Ich bezahlte exakt EUR 200,00. Ich stellte fest, nach dem ich zu Hause war, dass der Gesamtkosten auf EUR 320,00 steigt.
Die Reise von Nürnberg nach München kostet schon für 2 Personen EUR 39,80. Da ich wieder von München nach Nürnberg wieder zurück muss, kostet mir extra EUR 19,00. Am 15.10.2016 wird Sie wieder am Flughafen München landen und ich muss Sie natürlich wieder abholen und kostet uns wieder ca. EUR 60,00.
Das Problem ist, das meiner Mutter ältere Dame ist und dass Sie sich leider nicht alleine richtig bewegen kann und dass Sie auch kaum deutsch spricht. Ich bin leider auch Gehbehindert und laufe nur mit beidseits Unterschenkelprothesen. Nach dem ich zu Hause war, merkte ich wie kompliziert die Sache ist.
Nun, ich rufte den Reisecenter am gleichen Tag an und sie sagte dass man den Flugticket nicht stornieren kann. Etwa, nach halben Stunden später rufte ich Sie noch einmal an und sagte Sie, dass die Stornierung für mich viel Kosten würde.
Ich habe sowas in meinem Leben noch nie erlebt und so einen Erfahrung mache ich heute zum erstes mal. Theoretisch gesehen kostet mir sehr viel Zeit und noch dazu mehr extra Kosten ca. EUR 120,00. Also, insgesamt kostet uns EUR 320,00 und das ist natürlich nicht billig.
Deshalb möchte ich hier fragen, eventuell welche Möglichkeiten könnte es noch geben oder kostet die Stornierung wirklich viel zu viel? Sie fliegt erst am 03.09.2016.
Ich würde mich freuen, für eine richtige Antwort oder für eine Lösung.
Vielen Dank!
