Nachforschungsauftrag DHL Paket?
Hey, habe am 4.02.2017 ein Paket bestellt und warte seit ca 2 Wochen darauf(immernoch nicht da), habe am 6.02 eine Benachrichtigung von DHL bekommen, wo drauf stand dass das Paket unterwegs ist mit der Sendungdnummer..Es hat sich nichts geändert seitdem.. Ich habe dann bei der Hotline angerufen und sie meinten ich soll ein Nachforsfhungsauftrag bei dem Shop beantragen wo ich das bestellt habe..Was jetzt? Wer haftet fuer das Paket? Wann kommt es an? Und wie verläuft es weiter?
2 Antworten
Was jetzt?
na, das, was Dir an der Hotline gesagt wurde. stelle einen Nachforsfhungsauftrag bei dem Shop wo Du bestellt hast
Wer haftet fuer das Paket?
Für das Paket haftet DHL - für die Lieferung ist aber der Verkäufer zuständig. Der ist Dein Vertragspartner
Wann kommt es an?
dann, wenn sich die Sache geklärt hat / das Paket gefunden wurde / der Absender eine Ersatzlieferung veranlasst
Und wie verläuft es weiter?
das kann Dir nur der Absender beantworten. Der ist Dein Vertragspartner.
Einen Nachforschungsauftrag kann nur der Versender beantragen. Wenn du also Empfänger bist, wende dich an den Versender.