Muss der Kühlschrank vom Lieferant nach oben gebracht werden?
Ein Kühlschrank der defekt ist, aber noch innerhalb der Gewährleistung, wird demnächst Neu geliefert. Als er nach der Bestellung geliefert wurde musste ich ihn selbst hochtragen, aber da ich nichts für den Defekt kann, wäre es doch nur Fair wenn die Spedition das jetzt tut, ggf. mit einem Aufpreis den der Hersteller bezahlt oder?
Ich war jetzt 8 Wochen ohne Kühlschrank, als wäre das nicht schon genug. Hab ungefähr 20x Telefoniert (ohne Witz) bis jetzt endlich mal was passiert.
Ich hoffe echt die Spedition wird das tun, ansonsten müsste ich irgendwie jemanden zur Hilfe holen, weil man den alleine nicht hochkriegt. Letztes mal hat der den einfach mit einem Hubwagen vor die Tür abgestellt.
2 Antworten
Das muss vorab geklärt werden. Normal liefern sie nur bis vor's Haus. Wenn man es bis in die Wohnung geliefert haben möchte, berechnen sie eine extra Pauschale .(So kenne ich es)
Steht normal bei den Bedingungen dabei......
Ich kann verstehen dass dich das ärgert. Vor allem weil du die 8 Wochen ohne Kühlschrank verbringen musstest. Ruf trotzdem nochmal an, oder schreib eine Mail, wie die Lieferung erfolgen soll.
Jetzt hab ich noch ein anderes Problem: Das Kabel kriege ich nicht raus, weil die Einbauküche zusammen eingebaut wurde. Hinten ist nicht mehr genug Platz, als dass der Stecker durchpassen würde. Entweder ich schneid das Kabel ab oder ich muss die Schränke abbauen. Naja, wenn die den Kühlschrank überhaupt wiederhaben wollen...
Da würd ich auch langsam die Nerven verlieren. :/
Schneide bloß nicht's ab! Am Ende hast du noch Probleme wegen der Garantie. Da der neue Stecker ohnehin auch da rein muss, wirst du leider die Schränke abbauen müssen....
Die Spedition macht genau das, wofür sie bezahlt wird. Wenn die Kühlschrankfirma eine Lieferung bis Wohnungstür bestellt hat, dann bekommst du ihn hochgebracht, haben sie nur Lieferung frei Bordsteinkante bestellt, dann lädt man ihn nur ab und du musst selber schauen, wie du ihn in die Wohnung bringst.
Da fehlen mir echt die Worte. Ich würd am liebsten den alten Kühlschrank die 15m runterwerfen, damit die Spedition die Einzelteile wieder aufsammeln kann. Nur kann die ja nichts dafür, sondern der Hersteller.
Bei Obi kaufe ich jedenfalls nie wieder was.