Musicalkarten umtauschen bzw. Termin verlegen?
Ich hab folgendes Problem und hoffe dass mir jemand weiterhelfen kann...
Ich hab meiner Frau zu Weihnachten Tickets für das Harry Potter Musical in Hamburg geschenkt. Soll stattfinden am 22.03.23.
Nun wie der Zufall es so wollte, hat sie mir ebenfalls Karten für ein anderes Konzert für GENAU denselben Tag geschenkt.
Ich hatte mich gestern per Mail beim Support von Ticketmaster gemeldet und hab gefragt ob man die Tickets nicht auf den darauffolgenden Tag umbuchen kann... Die Anfrage wurde abgelehnt.. Allerdings auch ohne jeglichen Lösungsansatz, beispielsweise "Sie können die Tickets zurücksenden, bekommen ihr Geld zurück" , "oder machen sie es so und so" usw. ....
Ticketversicherung hab ich zwar abgeschlossen, diese betrifft aber nur "Krankheitsbedingt, Veranstaltung fällt aus" etc.
Hatte jemand von Euch bereits schon mal das Problem, wenn ja, wie seid ihr damit umgegangen?
Danke schon mal im Vorraus.
PS: die Karten, die Ich von ihr bekommen hab, kann man deswegen nicht umbuchen, weil von dieser Veranstaltung täglich der Standort wechselt und die Tickets nun mal standortgebunden sind...
2 Antworten
Wahrscheinlich bleibt da die einzige Möglichkeit die Karten irgendwo bei Ebay und Co zu verkaufen.
Die Ticketverkäufer sind da sehr unflexibel und werden da definitiv nicht auf dich eingehen oder einen Kompromiss anbieten. Zurückgeben geht auch nicht, nur bei Absage oder Verlegung
Wenn ich fragen darf, um welches Konzert geht es denn?
Das ist klar 😅 ich meine das Konzert was am gleichen Tag sein soll
achso :D ist ein Orchester, welches die Musik von Herr der Ringe & Der Hobbit spielt.
Also wenn du beim Veranstalter nichts erreichen konntest, können wir dir leider auch nicht helfen. Versuche es einfach noch einmal.
Im Notfall einen Krankenschein holen, vielleicht bekommst du das Geld dann ja wieder.
Harry Potter Musical/Theater in Hamburg...