Microsoft Account wird gesperrt, was tun?
Hallo liebe gute frage community,
ich hab mal eine frage bezüglich meines Microsoft konto und zwar habe ich im Konto meine alte Nummer angegeben und habe sie nie wirklich umgeändert in den Einstellungen und kann somit nicht ins Konto rein gelangen, da ein Sicherheitscode notwendig ist, welches per sms an meine alte Nummer geschickt wird. Was kann man machen, wie komme ich rein, trotz alter Nummer? Ich rufe den Kundenservice ständig an jedoch ohne Erfolg :/ Dieser Account darf nicht gesperrt werden, es ist sehr wichtig! Bitte um Hilfe!
Vielen lieben dank im voraus!
3 Antworten
Hallo,
da Du den einzigen Nachweis, dass Du der Inhaber bist nicht mehr hast - gar nicht!
Kannst doch mal den Inhaber deiner ehemaligen Telefonnummer ausfindig machen und den bitten, diese SMS für Dich zu empfangen bzw. die Kennziffer zu nenn.
Ansonsten geht nur neues Konto...
Grüße aus Leipzig
Also wenn du deine Telefonnummer vergessen hast bzw. kein Zugriff mehr hast, dann ist dein Account zum vergessen.
Man kann die Anmeldeoption ändern zB. auf Nutzername und Kennwort