Magenta Zuhause L Young ohne Antennenanschluss in Wohnung möglich?
Hallo zusammen, wir hatten heute unseren Anschlusstermin für den neuen Internetvertrag bei der Telekom für Magenta Zuhause L Young. Router kam diese Woche schon an, Techniker klingelte heute in der angegebenen Zeit und was war: Wir haben keinen Antennenanschluss in der Wohnung, somit kann der Techniker den Anschluss nicht durchführen und wir sitzen ohne Internet da.
Der Techniker meint, dass wir aus dem Telekom-Vertrag raus kommen, wenn wir nachweisen können, dass der Vermieter keine Erlaubnis für die Einrichtung erteilt. Hatte jemand schon das gleiche Problem und kann uns eventuell sagen wie so ein Nachweis aussehen muss?
Freuen uns über jeden Tipp!
Vielen Dank :)
2 Antworten
Hallo PatDB,
es tut mir leid, dass wir dir keinen Anschluss zur Verfügung stellen konnten.
Hier gibt es nun mehrere Möglichkeiten. Entweder verlegt der Vermieter in Eigenregie eine Leitung vom Hausanschlusskasten (meist im Keller) bis in deine Wohnung oder er beauftragt damit einen Elektriker. Alternativ könnten wir das als kostenpflichtige Dienstleistung auch anbieten.
Schreibe bitte deinen Vermieter einfach an und dann mal sehen, was als Antwort kommt.
Gern unterstütze ich dich. Fülle hierzu bitte unser Kontaktformular aus und ich melde mich.
Gruß, Kai M.
Auch wenn das keine gute nachricht ist. Aber gut, dass alles geklärt ist und eine Lösung gefunden wurde.
Gruß, Kai M.
Eine Wohnung ohne DSL-Anschluss ist extrem selten. Frag erstmal deinen Vermieter wo der überhaupt ist. Ich kann mir nicht vorstellen dass es wirklich kein DSL Anschluss in der Wohnung hat.
Danke Kai! Inzwischen ist klar, dass der Vermieter nicht unterstützt und uns auch den Umbau nicht erlaubt. Eine Kollegin von dir hat uns weitergeholfen und den Vertrag storniert.