Konto bei Amazon löschen?
Hallo
Gestern wollte ich mein Konto bei Amazon löschen.Das funktionierte nicht.Es kam die Mitteilung,daß mindestens ein Posten noch offen ist,der bearbeitet werden muß,bevor das Konto gelöscht werden kann.Ich wurde wie ein gewerblicher User angesprochen und bekam vorher eine Email mit Infos für Händler,was mich stutzig machte.Ich hielt es für ein Versehen.Ich bin nur Kunde!Ich kann kein Verkäuferkonto aufmachen,weil man dazu eine Kreditkarte braucht,die ich nicht habe.Die Mitarbeiter im Support wiederholen sich dauernd,was das Problem nicht löst.Bei Amazon müßte man doch sehen können,daß kein Verkauf auf meinem Konto zu sehen ist.Ich werde von einem Mitarbeiter zum anderen weitergereicht.Da kommt auch nichts bei raus.Wenigstens hat man inzwischen festgestellt,daß es auf meinem Konto keinen Verkauf gibt.Es ist bei mir alles bezahlt.
Ist jemanden auch sowas passiert?Ich werde da nicht mehr kaufen.
1 Antwort
Du kannst den Account aktuell sowieso nicht löschen, sondern nur stilllegen. Amazon muss die Daten zum Account aus gesetzlichen Gründen noch für mindestens 10 Jahre speichern. So lange wird der Account nicht gelöscht.
Das ist vielleicht für Dich sichtlich nicht mehr da, aber ALLE Shops müssen die Daten für mind. 10 Jahre speichern.
Das stimmt.Aber es könnte wenigstens deaktiviert werden.Warum müssen die Shops das speichern?Warum verlangt es das Gesetz?Und warum auf Amazon?
Das sind steuer- bzw. handelsrechtliche Gründe. Die Shops müssen Daten zur Geschäftsbeziehung bis zu 10 Jahren speichern. Warum? Weil es der Gesetzgeber so will. Daran änderst Du nichts. Warum auf Amazon? Weil auch Amazon von dem Gesetz betroffen ist. Ganz einfach.
Stillegen können die das Konto aber,wurde mir gesagt.Und das haben die immernoch nicht hinbekommen.Was ist daran so schwer,das Konto zu deaktivieren?Die Daten bleiben trotzdem gespeichert.Ich habe wieder eine solche Email bekommen :Es sind noch mindestens ein Posten offen,der bearbeitet werden muß,bevor das Konto geschlossen werden kann.Es wären noch Gewerbekonten damit verbunden.Ich bin aber kein Gerwerbetreibender!Ich habe ein normales Konto.Ich bin nur Kunde.Ein Gewerbekonto kann ich nicht eröffnen,weil ich keine Kreditkarte habe und bekomme.Der Kundenservicemitarbeiter sagte mir heute,das wäre ein Systhemfehler.Wie kann das passieren?
Das haben die mir nicht gesagt.Auf anderen Seiten klicke ich an und das Konto ist gelöscht.Das erklärt aber nicht,warum ich als Verkäufer angesprochen wurde.