Können Microsoft Mitarbeiter mein Passwort zurücksetzten?
Auf meinem Microsoft Konto wurden verdächtige Aktivitäten festgestellt, desshalb ist es jetzt gesperrt. Ich kann mein Passwort nicht wiederherstellen, da es noch mit einer ganz alten Telefonnummer verknüpft ist, die ich nicht mehr besitzte. Als ich das Formular ausgefüllt habe um mein Konto wiederherzustellen, sagte mir die Naricht vom BOT, dass meine Informationen nicht aussreichen. ich habe alles richtig eingegeben Konsolen ID, alte Passwörter, Name, Gamer Tag. Ich habe sogar noch viel mehr beweise wie Gamecodes oder so. Im Support wollte man mir auch nicht helfen, da sie es aus DaTeNsChUtZgRüNdEn nicht ändern können, ( was ein Schwachsinn, wenn ich es doch ganz klar Beweisen kann!)
Aber ich frage mich ob sie dazu in der Lage sind, es aber nicht tun wollen, weil sie Angst haben ich bin nicht der Rechtmäßige besitzter.
Ich habe sehr sehr sehr viel Geld in diesem Account gesteckt und wenn dieser mir genommen wird, kann ich doch dagegen klagen oder?
1 Antwort
Dagegen kannst du klagen, das bringt dir aber nichts. Wenn sie dir sagen, dass sie das PW nicht ändern können, wird das so sein. Nicht, weil es technisch nicht ginge, sondern eben genau wegen Datenschutz.
Wenn dir der Bot sagt, dass die Infos nicht ausreichen, sagt er dir bestimmt auch, was denn erforderlich wäre.
Dann frag doch den Support, was genau sie benötigen. Dein Ziel müsste ja sein, dass eine aktualisierte Nummer hinterlegt wird, nicht das PW zurückgesetzt wird.
Das sagt er ebend nicht, dort steht nur ungenügend