Klarna?
Wenn ich Sachen bestellt habe über Klarna also Zahlart Klarna, und es wurde mir nicht in der App angezeigt, jetzt habe ich die Mahnung bekommen, kann ich bei Klarna, bei der Hotline anrufen und mit denen ein Zahltermin vereinbaren wo ich die 3 Sachen direkt bezahle dann? Es sind ungefähr 90€. Kennt sich jemand damit aus? Danke für jede Antwort.
4 Antworten
Wenn schon eine Mahnung kam, dann zahl es jetzt doch einfach.
In der Mahnung müsste eine IBAN und ein Verwendungszweck stehen, an die du das auch selbstständig überweisen kannst, wenn es in der App nicht angezeigt wird (Ist übrigens auch schon bei der Mail (Rechnung) so, die du von Klarna nach der Bestellung erhalten hast).
Ja das Problem ist ich bekomme erst am 15ten Geld, und habe total vergessen die Sachen zu zahlen weil sie mir eben wie gesagt nicht in der App angezeigt wurden und ich nicht jeden Tag meine emails durchlese.
Du bekommst doch vom Versender und von KLARNA eine Mitteilung, wegen der Rechnung. Hast du beide ignoriert?
Außerdem muss jeder Versender eine oder mehrere Zahlarten angeben. Egal, wo das jetzt steht. Eventuell sogar in den AGB
In der Klarna App siehst du nur die Rechnungen zu den Bestellungen bei denen du die gleiche e-mail angegeben hast mit der du auch eingeloggt bist. Vermutlich hast du bei den Bestellungen die in der Klarna App nicht zu sehen sind eine andere e-mail angegeben?
schreib einfach den Kundenservice an
Wende Dich an den Klarna Kundendienst. Frag auch direkt, wieso der Einkauf nicht in der App zu sehen ist.