Klarmobil nimmt meine Handynummer in der Servicehotline nicht an?
Hallo Zusammen,
ich versuche seit Tagen den Support von Klarmobil telefonisch zu erreichen.
Das funktioniert nicht, da meine Handynummer nicht angenommen wird.
Dies muss über das Tastenfeld eingegeben und mit "#" bestätigt werden. Ich bekomme immer die Antwort, dass keine Nummer erkannt wurde. Ich höre aber beim Eingeben, dass die Töne abgespielt werden.
Bitte um Hilfe.
Danke
2 Antworten
Schau mal bei den Tastentöne, ob dort die MFV Töne oder Wahltastaturtöne auch aktiviert sind. Falls nicht mal anschalten und nochmal probieren.
Vielleicht ist die Rufnummer unterdrückt?
Das kann man abstellen.
Wie kann ich die Rufnummerunterdrückung deaktivieren?
Die Funktion können Sie mit einem Anruf der Kombination #31# wieder deaktivieren. Möchten Sie hingegen Ihre Rufnummer nicht permanent unterdrücken, sondern nur für ein bestimmtes Telefonat, so können Sie dies ebenfalls mit dem GSM-Code *31# tun.
Daran liegt es leider nicht. Meine neue Nummer wird übertragen. Wie gesagt, es geht um die Nummer die währen des Anrufs bei der Hotline händisch eingegeben werden muss.