Kindle Defekt!
Ich hab seit dem Jahr 2013 ein Kindle Fire HD;
Es hat gut ein halbes Jahr toll funktioniert und ab dem Juli 2013 entlädt sich der Akku ziemlich schnell und das System war total langsam!
Ich war bei meinem Handy-Händler und hab ihn gefragt was ich tun könnte (Er verkauft das Gerät auch, aber ich habs von Media Markt). Er meinte, der Akku hat eine Garantie von 6 Monaten; das heißt ich kann das Gerät nicht abschicken wegen dem Akku; das System + Gerät allein hat aber 2 Jahre Garantie! Da sollte doch der Akku ebenfalls miteinbezogen sein oder nicht?
Ich war ein paar Tage später beim Media Markt und die haben mich tatsächlich nach Hause geschickt mit der Begründung "Den Akku können wir nicht tauschen**
Ich habe danach Amazon angerufen und um Rat gebeten; der meinte, dass er mir ein neues Gerät schicken könnte und das für 60€; von einer kostenlosen Reparatur hat dieser gemeint, dass das nicht mehr möglich ist, obwohl die Garantie ja noch nicht abgelaufen ist!
Was für möglichkeiten habe ich eig.? Ich möchte kein neues Gerät, da meiner äußerlich Top aussieht; ist halt nur der Akku und das System das spinnt! Hattet ihr ebenfalls solche Probleme gehabt?
3 Antworten
Laut Amazon hat das Gerät eine 1 jährige eingeschränkte Herstellergarantie. Auf Akkus ist fast überall 6Monate Garantie. Du kannst das Teil ja einschicken lassen so das der Akku getauscht wird (ich nehme an das der fest verbaut ist). Ist natürlich kostenpflichtig.
Die zwei Jahre Garantie/Gewährleistung stehen dir zu. Wenn nicht nur der Akku das Problem ist, dann solltest du das Gerät zunächst in kostenlose Reparatur geben können oder umtauschen können.
Wo hast du das Gerät gekauft? Dort musst du bescheid geben, dass das Gerät defekt ist. Näher würde ich erstmal nicht drauf eingehen. Und wenn die nachfragen dann gib an, dass das Kindle extrem langsam geworden ist :)
Das ist ja mein Problem; die stellen mir keine kostenlose Reparatur zu! Ich würde den Media Markt anzeigen, hätte aber trotz meines Rechtschutzes keinen Erfolg.
Ich habe, wie oben gesagt, das Gerät beim Media Markt gekauft und auch bescheid gegeben; die haben mich ja wieder nach Hause geschickt...
Haben sie begründet weshalb dir keine kostenlose Reparatur zusteht? Den Akku können die ja drinnen lassen, dann sollen die das andere Problem klären ;)
Nein hatte der nicht - und zu meinem Pech ist der Betriebsleiter auch nie da wenn ich dort bin; Das System an sich ist mir eig. wurscht, da ich aufm Kindle nur Bücher lese und da hängt bis jetzt gar nichts; Den Akku bräuchte ich dringend repariert, der hält keine 30 Minuten mehr aus; selbst mit Ladekabel ist es immer im roten Bereich
Hallo,
mit Geschick kann man das selbst machen oder ein guter Bastler.
http://www.youtube.com/watch?v=WpffS2jN5Qo
gruß
Bin leider sehr tollpatschig:/ aber trotzdem danke:)
Herstellergarantie ist immer auf 1 Jahr beschränkt. Rechtlich gesehen hat man dann aber noch das zweite Jahr Gewährleistung!