Keine Apps downloaden und aktualisieren?
Hallo Ich habe mir ein neues Handy gekauft.Aber ich kann weder Apps aktualisieren noch doenloaden da steht dann dadranne Ein Fehler ist aufgetreten bitte versuchen sie es nochmal.Es funktioniert nicht obwohl ich angemeldet bin.Könnt ihr mir helfen?
1 Antwort
Bei einem neuen Android-Handy sollte das eigentlich nicht passieren.
Betrifft es alle Apps oder nur bestimmte (mit Altersbeschränkung)???
Dann gibt es unter folgendem Link genauere Informationen:
https://www.gutefrage.net/frage/app-download-funktioniert-nicht-mehr-2#answer-448650295
Ansonsten löst man solche Probleme meist indem folgende Anleitung verwendet wird:
Öffnen Sie auf dem Gerät die App "Einstellungen".
Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps ansehen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Store. [*]
Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren.
Tippen Sie dann auf Daten löschen.
Alternativ nennt sich diese Option "Speicherinhalt löschen".
*Scheitert der Download-Versuch erneut, kannst du ab hier zusätzlich noch dies tun:
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf das Dreipunkt-Menü und dann Updates deinstallieren.
Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Play Store App auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, tippen Sie auf OK.
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=de
Obigen leicht auffindbaren Artikel empfehle ich übrigens auch für weitere Tipps und Lösungsvorschläge.
Hinweis: Auf zuvor installierte Apps und eventuelle Abos hat dies keine Auswirkungen, sie bleiben weiterhin über dein Google-Konto gespeichert.
Ich hoffe ich konnte Dir helfen!
LG Lexikonroboter, über nette Rückmeldungen freue ich mich gerne jederzeit.