Kauf stornieren?
Hallo, ich habe letzens bei einer angeblichen Streetwear Marke Einen pullover für 37€ bestellt (coastbcn). Das problem allerdings ist, dass ich danach sehr schlechte Bewertungen zu dieser Marke gelesen habe. (1,8 Sterne auf Trustpilot, schlechter Kundenservice und schlechte Qualität...). Nun habe ich allerdings bereits bestellt, allerdings wollte ich meine Bestellung stornieren, aber habe noch keine Antwort bekommen (Wie gesagt, schlechter Kundenservice). Nun denke ich, dass das Paket Trotzdem zugesendet wird. Wie erhalte ich mein Geld zurück, bzw. kann ich die Sendung rechtlich stornieren? Es gab außerdem kostenlosen Versand (Versand inkl.).
Edit: Die Firma ist ansässig in Barcelona
2 Antworten
Widerrufsbelehrung bei der Bestellung lesen und verstehen. Steht alles drin. Sicher auch auf deren Website zu finden.
Wenn man irgendwo einkauft, sollte man sich vorher über alles wichtige informieren.
Auf eine Stornierung muss sich kein Händler einlassen. Stattdessen widerruft man den Kauf, denn der Widerruf ist gesetzliches Recht.
Die Firma bietet aber lt Homepage überhaupt kein Widerrufsrecht an, es sei denn sie hätten falsch geliefert, oder die Ware wäre defekt usw
Damit verstößt sie zwar gegen geltendes Recht, aber Du kannst ja versuchen, sie in Spanien zu verklagen.